Onvoldoende advies en niet kunnen lezen met varivocal bril!

Question

Met mijn varifocal bril(genomen op advies van opticien)kon alleen maar een paar letters goed kunnen lezen. Ik heb onvoldoende informatie gekregen over varifocalbril. Ik heb nu bifocal bril maar die is veel goedkoper dan varifocalbril. Geld krijg ik niet terug, zeggen ze. Op de site van Specsavers staat: "Optimaal en natuurlijk kijkcomfort voor verte, tussen- en leesafstand": Helaas in mijn geval was niet zo! Had gevoel dat ik de bril van "iemand anders" had.

Specsavers · Accepted Answer

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Wat jammer dat u niet aan de bril kon wennen, onze excuses voor het ongemak.

Specsavers hanteert omruilgarantie zoals de winkel u heeft uitgelegd. Dit staat ook op de website vermeld. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

TEVREDENHEIDSGARANTIE

Kunt u niet wennen aan uw nieuwe varifocale bril, dan ruilen wij deze tot 3 maanden na aankoop voor u om. Het kan even wennen zijn als u voor het eerst varifocale glazen gaat dragen. Bent u binnen 3 maanden na aankoop niet gewend, dan kunt u deze – mits onbeschadigd – omruilen voor een ander type glazen. Indien de aankoopprijs van uw nieuwe glazen hoger ligt dan van uw eerder aangekochte product, dan dient u het verschil bij te betalen. Er wordt geen geld teruggegeven.



Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen

Klacht: Onvoldoende advies en niet kunnen lezen met varivocal bril!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Specsavers

Geboden Oplossing:

Klacht: Onvoldoende advies en niet kunnen lezen met varivocal bril!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen