Mijn Klacht:
Ben al sinds maart 2016 bezig met tele2 ik kwam tot de conclusie dat ik teveel betaalde.na een paar telefoontjes/sms en emailverkeer kwam er een half jaar geen reactie meer van tele2. In november heb ik zelf maar weer eens contact opgenomen met de klantenservice en die konden mij iets vertellen wat ik eerlijk gezegd niet wist,ik had namelijk 216 euro teveel betaald door een foutje aan hun kant,alleen ze hebben die 216 euro tot op heden nog niet overgemaakt,alle personen die ik aan de lijn heb gehad van de klantenservice vinden het zeer vreemd,dat er vanuit de financiele administratie nog geen stappen zijn ondernomen. we zijn al klant sinds 2001 en naar alle tevredenheid.en op dit moment met 4 abbonementen,maar hebben nu toch echt het gevoel dat we van het kastje naar de muur worden gestuurd,
Gewenste Oplossing:
wanneer ze de 216 euro overmaken op mijn bankrekening
(10)
