Mijn Klacht:
Nog maar een keer dan aangezien ze de vorige klacht opgelost vinden wat dus niet zo is.
Mij was belooft dat hariet ( zal haar naam niet vol uit schrijven) contact met mij zou opnemen ivm mijn klacht en daarbij horende compensatie. Ik heb 2 dagen moeten vrij houden omdat er bezorgd zou worden.. Niet gebeurd dus. Nu moet ik voor een 3e dag vrij nemen.. Ik had dus minimaal 2 dagen kunnen werken wat mij dus 120 euro + kost.
Wat gaat er nu gebeuren. Graag wil ik contact krijgen met iemand van de klachten afdeling en informatie over compensatie voor de problemen die jullie veroorzaken.
OOk even iets voor Hariet. Heel fijn dat je het probleem bij mij neer legt terwijl jullie het fout doen. Meteen beginnen: ik bel om een nieuwe afspraak te maken. Hallo zullen wij eerst even bij de klacht beginnen mevrouw?
Gewoon doodleuk zeggen: ja maar waarom is er tussen 31 december en vandaag ( 6 december) geen contact geweest om te leveren. Nou mevrouw misschien omdat ik een leven heb en misschien moet werken of andere dingen te doen heb. Doodleuk zeggen ja en je huisgenoten kunnen die het niet aannemen? ( van te voren al gezegd dat ik op mijzelf in een appartement woon, moeilijk he begrijpend lezen..) Vervolgens ja: maar kan het dan niet bij de buren worden afgeleverd. Wat denk je zelf: het is een wasmachine en die moet worden aangesloten. Ja dat doe je inderdaad even bij de buren..
Vervolgens zeg ik dat ik volgende week gewoon weer colleges heb + zaterdags moeten. Ooh: maar kun je dan geen colleges skippen om het aan te nemen. Toen ze dit zei stond ik helemaal perplex. Hallo ik heb colleges, ik heb afspraken naar andere mensen toe voor school en dan moet ik maar colleges skippen omdat jullie de boel niet voor elkaar hebben?
Vervolgens: ja dan hebben we een probleem. Correxie jullie hebben een probleem want jullie veroorzaken het. Omdat jullie fout op fout maken moet ik mij maar aanpassen zo werkt het dus even niet he!
Dus wat gaan we doen en kom nou eens met een oplossing en niet van dat half gebakken info.
Misschien wat spelfouten hier en daar maar ben pislink over de stand van zaken. Kastje naar de muur is hier op zijn plaats..
Gewenste Oplossing:
Normale, volledige informatie over de stand van zaken. En informatie over compensatie voor 2 dagen voor niks vrij nemen/afspraken afzeggen
(10)
