Mijn Klacht:
Meerdere malen afspraken niet nakomen! midden in een verhuizing zitten wij en een maand van tevoren alles netjes doorgegeven en zelfs verlengd met 1 jaar. eenmaal in de nieuwe woning is hen niks bekend en hebben wij elke dag moeten bellen om het in orde te laten maken. monteur 2x niet op komen dagen. uren aan de telefoon waarvan de helft in de wacht. Altijd iemand aan de lijn die geen bevoegdheden heeft. Als ik m’n rekening aan ziggo betaal dan is er nooit iemand die niet bevoegd is om m’n geld te accepteren want dat gaat altijd heel vlot!
Gewenste Oplossing:
Opzegging
