ries_ op 05 januari 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Phone House heeft een telefoon besteld en retour gestuurd, maar ontvangt geen terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, Twitter en telefoon, blijft het bedrijf reageren. De klant beschrijft de situatie als frustrerend en noemt de klantenservice van Phone House slecht.
ik heb een telefoon besteld en retour gedaan alleen krijg ik mijn geld niet terug . ze nemen op geen enkele manier contact op wat een schande en wat een slecht bedrijf is dat ze antwoorden niet op mail, twitter en ze bellen ook niet terug . heb al meerdere keren 1,5 uur in de wacht gestaan en nog is er niemand die de telefoon op neemt wat een slecht bedrijf snap niet dat ze nog klanten hebben
als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
