Goedendag mijnheer Hendriks, Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft opgedaan met ons product Flexa Strak in de lak. Het beste wat u kunt doen is met de bewuste bus terug gaan naar de winkel van aanschaf. Laat...
Een klant heeft ontevredenheid geuit over de kwaliteit van Flexa verf, specifiek de strak in de lak grondverf en lak op terpentinebasis. Na het aflakken verschenen er ongewenste plekken en puntjes in de lak, wat de klant niet verwachtte van dit merk. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb verf gekocht. Flexa strak in de lak grondverf en lak op terpentinebasi. Helaas is het resultaat bedroevend. Na het aflakken in de kleur allerlei rare plekken en puntjes in de lak. Ben ik niet van flexa gewent.
Hoe gaan jullie dit oplossen
minimaal vergoeding kosten verf
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2017 om 08:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
