Klacht over Specsavers: verkkerd oogmeeting

Mijn Klacht:

ik heb paar keer mijn ogen gemeten bij jullie winkel in Amsterdam noord maar de oogarts van Specsavers heeft een paar keer verkeerd mijn ogen gemeten hij vroeg mij dat ik een lange of korte afstand bril moest dragen ik zei tegen ik alleen lange afstand problemen heb, Maar hij zei tegen mij of ik korte aftstand bril kon dragen. Toen ik mijn bril moest ophalen, toen ging ik het testen toen ik mijn bril had getest toen wilde ik korte afstand bril niet meer, ik zie allebei het zelfde met of zonder bril. Ik heb €177,- betaald, ik wil het geld terug krijgen, hij zei dat ik mijn geld niet meer terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 10 januari 2017 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Wij betreuren het dat uw bril niet naar wens is, onze excuses voor het ongemak. Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar de winkeldirecteur van de winkel Amsterdam zodat hij contact met u kan opnemen voor een oplossing. Wij gaan er vanuit dat u er samen uitkomt en anders vernemen wij het graag via onze klantenservice, [email protected]

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Klacht: verkkerd oogmeeting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen