Mijn Klacht:
Detox pillen niet besteld
Gewenste Oplossing:
Als t pakketje zonder kosten terug bij de verkoper is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Omdat we geen reactie van u hebben ontvangen, zullen we deze klacht sluiten. Als u alsnog hulp nodig heeft met de factuur, neem dan graag contact op met onze klantenservice. U kunt onze klantenservice van maandag tot vrijdag...
Een consument heeft een klacht ingediend bij Klarna over detox pillen die niet door hem zijn besteld. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Kimberly Thakoer, Wij van Klarna gaan niet over de producten of bestellingen maar natuurlijk wil ik u graag helpen met uw factuur. Aan de hand van de opgegeven gegevens, vind ik geen factuur terug. Daarom wil ik u vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] met hierin de betalingsomschrijving van uw factuur. Alvast bedankt en een mooie dag gewenst. Groet, Vera
Bericht van
9 jaren geleden - Beste mevrouw, We hebben op dit moment helaas nog geen e-mail van u mogen ontvangen. We willen u hier uiteraard graag mee helpen. Stuur daarom graag een e-mail naar [email protected] met de betalingsomschrijving van de factuur. Mochten wij geen e-mail ontvangen binnen 24 uur, dan zullen wij dit ook als afgehandeld beschouwen. Groet, Loredana
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 05 januari 2017 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Omdat we geen reactie van u hebben ontvangen, zullen we deze klacht sluiten.
Als u alsnog hulp nodig heeft met de factuur, neem dan graag contact op met onze klantenservice. U kunt onze klantenservice van maandag tot vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur telefonisch bereiken via het telefoonnummer: 020-808 28 52. Mijn collega's helpen u graag verder.
Fijne dag gewenst!
Groet, Loredana
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
