Mijn Klacht:
Ben lid geworden van deze Malafide bedrijf.Heb er echt spijt van. Ze zouden 100MB leveren op mijn adres ,Maar ik ontvang slechts 10 tot 15 Mb. Ik maak gebruik van wifi apparatuur . Toen ik nog Ziggo Internet had van 150Mb ontving ik Rond de 60 Mb op mijn telefoons.Maar bij Fiber is het bijna 1 tiende deel van wat ze zouden leveren.
Ze adverteren heel mooi en lijken professioneel, maar van hun contact ontbreekt elke spoor.Ze reageren gewoon niet op mijn klachten en bellen niet terug.
Als ik ze bel via hun telefoon nummer dan hang ik gewoon op na een half uur omdat het me te lang duurt .Maar als je voor de optie kiest om een abonnement af te sluiten dan nemen ze binnen 3 minuten op ,maar die afdelen kan me niet helpen en ze raden me aan het andere nummer te bellen waar geen mensen zitten .Ik weet gewoon niet wat ik hiermee aan moet.
Gewenste Oplossing:
Als het contact beter geregeld zou worden dat je met iemand hierover kan praten.
En dat ze leveren wat ze beloven aan Internet snelheid of mijn contract herroepen.
