Klacht: alles dicht bijna

rianne bastings op 02 januari 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een bezoeker van de Efteling diende een klacht in over het aantal gesloten attracties tijdens hun bezoek op 30 december. Ondanks de waarschuwing bij de ingang dat enkele attracties niet beschikbaar waren, bleek bij aankomst dat er in totaal vijf attracties gesloten waren, wat leidde tot teleurstelling bij de bezoeker en zijn kind. De bezoeker vond de kosten van de entree en parkeerkaart, samen 80 euro, niet gerechtvaardigd gezien de beperkte mogelijkheden.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht in dienen inverband met dat er een verschillende atraccties dicht waren ik ben vrijdag de 30 ste december gegaan met mijn dochter toen wij aan kwamen werd er gezegd dat er een paar atraccies dicht waren en dat we ook konden omdraaien en een andere keer terug kunnen komen maar als je een kind bij hebt dan weet je zelf ook dat je kind dan zwaar teleurgesteld is. Dus zijn wij toch naar binnen gegaan. Toen we bij het draaiende huis waren was daar ook nog eens een storing met het gevolg dat er in het totaal 5 attracties niet deden en aangezien ik een kind van 12 heb is dat niet leuk. En zijn wij naar huis gegaan. En dit allemaal voor 2x entree en parkeerkaart wat al bij elkaar 80,- euro kost ik ben er daarom ook niet over te spreken.

Gewenste Oplossing:

wij zouden graag tegemoed willen komen om de volgende keer terug te komen als alles open is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM