Glenn Souverein op 01 januari 2017 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft vier maanden geleden een iPhone 6 Plus besteld bij Phone House, maar kreeg te horen dat het toestel niet meer geleverd zou worden. Ondanks herhaaldelijke belletjes en de belofte van een terugbetaling binnen drie dagen, heeft de klant na bijna vijf maanden nog steeds geen 550 euro terugontvangen en ervaart frustratie door de voortdurende excuses van het bedrijf.
Ik heb 4 maand geleden een iphone 6 plus 16GB besteld bij phonehouse, ik kreeg een telefoontje dat de iphone 6 plus niet meer geleverd word en dat ik binnen 3 dagen me geld terug zou krijgen….550euro…..nu bijna 5 maand verder en duizenden keren gebeld te hebben, heb ik me geld nog niet terug….ik word er erg zat van….en ze hebben telkens weer smoesjes
Dat ik mijn geld terug heb....als iedereen hun geld terug krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone House
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone House nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
