Klacht: Attracties gesloten 30 december

Sandra van Verseveld op 31 december 2016 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 31 december 2016

Een gezin kocht vier kaartjes voor de Winter Efteling, maar ontdekte bij aankomst dat belangrijke attracties zoals Joris en de Draak en de Baron gesloten waren. Dit leidde tot teleurstelling, aangezien zij voor de prijs van de kaartjes een dag vol attracties verwachtten, maar alleen toegang kregen tot het sprookjesbos.

Mijn Klacht:

We hebben 4 kaartjes gekocht voor de winterefteling voor 2 volwassenen en 2 grote kinderen. We hadden ons verheugd op een dagje in het park en met name de attracties Joris en de draak, de baron etc. echter waren deze allemaal buiten werking. We hebben nu dus 4 dure kaartjes voor een dagje sprookjesbos betaald en u begrijpt dat dit niet de bedoeling was.

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij van de Efteling een vergoeding zie in de vorm van 4 vrij kaartjes zodat we als nog de geplande attracties kunnen mee maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM