Mijn Klacht:
wij hebben 19 december via een speiciale link die hiervoor bestemd was op de efteling site oud en nieuw kaarten gekocht en nu blijkt dat er in de link iets fout is gegaan waardoor onze kaarten niet goed zijn. gebeld naar de efteling en als antwoord kregen wij dat ons geld terug te storten valt maar we pech hebben en ze de kaarten niet willen omzetten.
Gewenste Oplossing:
ik zou het op prijs stellen als de efteling dan hun klanten probeert te behouden en goed probeert te behandelen door mee naar een oplossing te kijken waardoor wij als klant ook nog oud en nieuw gewoon kunnen vieren. aangezien de fout in de link zit hoort de efteling daar iets aan te veranderen en niet de klant zelf.
