Mijn Klacht:
Maand geleden nieuwe decoder toegezegd gekregen. Fijn, alleen ik kreeg de verkeerde toegestuurd. Vanaf dat moment heb je 2 weken om de nieuwe te installeren, anders gaat het beeld op zwart. Maar ja, ik had dus de verkeerde gekregen en de klok ging lopen. Er was een pakket onderweg, maar daar bleek alleen maar een modern in te zitten…. En sinds donderdag geen HD TV meer.
4 keer gebeld met Ziggo ( met een totale wachttijd van 1,5 uur ).
Telkens toegezegd dat het binnen 24(!) uur opgelost zou zijn. Niet dus.
Even een knopje in India omdraaien. Dat is alles!!!
Klacht ingediend, vrijdag, ook geen reactie.
Is er nou helemaal niemand die het knopje kan omzetten???
Murphy’s law is vanaf nu Ziggo’s law
Gewenste Oplossing:
Wil alleen weer TV kunnen kijken.
