Klacht: Pas tijdelijk laten bevriezen

MelissaNijenhuis op 23 december 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Melissa, Bedankt voor je bericht. De optie \"bevriezen\" bieden wij als Basic-Fit niet. Kan jij mij jouw stageovereenkomst sturen naar [email protected]. Hierin moet duidelijk in staan van welke tot welke periode jij gaat stage lopen. Ik zal dan kijken...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 23 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ga 5 maanden na Suriname voor stage en had gemaild of mijn pas tijdelijk bevroren kon worden, omdat ik dus niet kan sporten. Dit is niet mogelijk en dat vind ik echt belachelijk. Ik geef dan in totaal 100 euro uit aan een sportschool waar ik niet eens kan sporten. Ik kan dat geld wel beter besteden, zoals eten kopen in Suriname. Ik ben maar een student van 19 jaar en had dat geld wel goed kunnen gebruiken…

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn pas die 5 maanden bevroren zou worden en ik niks hoef te betalen en na die 5 maanden ik weer kom sporten en weer ga betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 december 2016 om 07:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Melissa,

Bedankt voor je bericht.

De optie \"bevriezen\" bieden wij als Basic-Fit niet. Kan jij mij jouw stageovereenkomst sturen naar [email protected]. Hierin moet duidelijk in staan van welke tot welke periode jij gaat stage lopen.

Ik zal dan kijken wat ik voor je kan doen.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM