Klacht: Keuken onbruikbaar

user-1306748 op 29 december 2016 over Nieuwenhuis Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nieuwenhuis Keukens is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 29 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Keuken door Nieuwenhuis Heerenveen verlijmd, zie leidingen rechts buiten de keuken. Geen water, geen vaatwasser en er kan niet worden gekookt. Bedrag voor keuken, installatie en plaatsing vooraf betaald. Nadien geen service en op mails wordt niet gereageerd. Er is geen gelegenheid meer om na verlijming de leidingen nog te verplaatsen. Deze nieuwe keuken is onbruikbaar.

Gewenste Oplossing:

Keuken is ongevraagd verlijmd:

Als Nieuwenhuis tegen betaling de leidingen verlegd achter het keukenkastje.

of

Nieuwenhuis aanbiedt om de keuken kosteloos 30 cm te verplaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nieuwenhuis Keukens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nieuwenhuis Keukens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nieuwenhuis Keukens

Heeft op 02 januari 2017 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bergisch,

Zoals reeds aangegeven kunt u vanuit onze afdeling klantenservice een schriftelijk reactie verwachten. Welke u waarschijnlijk al heeft ontvangen. Indien u nog vragen heeft kunt u hierover contact opnemen met hen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Lars, Webcare - Nieuwenhuis Keukens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM