Mijn Klacht:
Het is schijnbaar heel moeilijk om het modem van mijn moeder te activeren. Ze zou op 25-11 al alles hebben, nu een maand en waarschijnlijk honderden euro’s aan belkosten (ze moet mobiel bellen want heeft ook geen vaste telefoonaansluiting) en vele tot nu toe loze beloften (ja mevrouw, u heeft het binnen 24 uur, werd al zeker 2 weken geleden gezegd) nog steeds niets, echt belachelijk dat het zolang duurt. De hele familie is inmiddels ingeschakeld om omstebeurt te bellen om de kosten te drukken. Ze kan met haar bedrijf ook nog in de problemen komen omdat ze de belasting niet eens op kan geven. Echt belachelijk dat dit nodig is, ik hoop dat er heel gauw een oplossing komt anders weet ik niet of ik zelf nog wel ziggo klant wil zijn.
Gewenste Oplossing:
Als al haar aansluitingen maar vooral het internet het doet en ze ook een gepaste vergoeding voor al het overlast ontvangt. En als ze haar telefoonnummer en aansluiting krijgt zodat haar mobiele belkosten niet zo hoog oplopen
