Mijn Klacht:
Ik heb 3 dagen geleden 2 tv gekocht voor mijn kinderen + ci module de verkoper zei dat ik dan wel nog 2 smartcards nodig had van Ziggo deze had ik nog thuis liggen en overgenomen van niet ziggo gebruikers
echter Ziggo activeerd mijn smartcards niet alleen als ik de apparatuur (ci module of horizonbox of humax huur bij Ziggo hierbij krijg ik dan 2 geactiveerde smartcards Terwijl ik de Ci modules al gekocht heb in de winkel en de smartcards destijds ook door ziggo zijn opgestuurd
Dit vindt ik zeer grote onzin A. Ziggo had dit van te voren aan de klanten moeten mededelen. B de Tv verkoper had mij dan nooit verkeerd moeten informeren en mij een Ci module voor Ziggo mogen verkopen.
Gewenste Oplossing:
Ziggo dient gewoon de smartcards te activeren hier heb ik voor betaald dit is mij ook niet aangegeven door ziggo dat dit niet meer mogelijk was ze hadden de klanten van ziggo op de hoogte moeten brengen dat dit na een bepaalde datum niet meer mogelijk is
