Een gebruiker heeft ervaren dat het niet mogelijk is om smartcards online of via de helpdesk van Ziggo te activeren. Volgens de klager wordt er druk uitgeoefend om een aanvullend contract af te sluiten, wat niet in de eerdere voorwaarden was opgenomen.
Vanaf heden kunnen er geen smartcards online zelf geactiveerd worden, ook niet via de helpdesk van Ziggo.
men dwingt mensen een aanvullend contract af te sluiten wat niet in de oude voorwaarden stond.
Activeren van mijn oude smartcards op het huidige abbonnement.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
