[email protected] op 19 december 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Dankjewel voor je klacht Yvonne. We zien dat je hierover ook mail- en telefonisch contact over hebt gehad. Hierin hebben wij het probleem uitgelegd en je een oplossing geboden. Je gaf aan niet tevreden te zijn met deze oplossing, we...
Samenvatting wordt geladen...
Ik bestel een kaart voor 6 euro 3 uur werk krijg ik de kaart zonder foto’s ik heb er foto’s van.
Als ik een nieuwe kaart krijg dat mag u versturen aan Hanneke en marius van drunen warenarburg 57 2907 ck capelle aan den ijssel voor 30 dec want ze gaan op vakantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2016 om 13:03 geantwoord
Dankjewel voor je klacht Yvonne. We zien dat je hierover ook mail- en telefonisch contact over hebt gehad. Hierin hebben wij het probleem uitgelegd en je een oplossing geboden. Je gaf aan niet tevreden te zijn met deze oplossing, we hebben daarom ook het bedrag teruggestort. Helaas is het niet mogelijk voor ons om de kaart alsnog te versturen met foto's, anders hadden we dit uiteraard graag voor je gedaan! Excuses. Greetz, Fleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
