Lilianolijerhoek op 19 december 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Lilian, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat op de momenten die jij sport het erg druk is in de club. Wij hebben nog 3 andere clubs in Groningen. Wellicht is het een optie voor jou...
Een klant van Basic Fit in Westerhaven ervaart dat de sportschool te druk is, vooral in de middag en avond, waardoor er vaak geen apparaten beschikbaar zijn. Ondanks suggesties om op andere tijden of naar een andere sportschool te gaan, is de klant gebonden aan zijn huidige situatie vanwege de nabijheid van de locatie en zijn tijdschema.
Basic fit westerhaven is echt veel te druk. S middags en s avonds is het gewoon bom vol, geen apparaten vrij. “Moet je maar s ochtends gaan”
Helaas moet ik half 8 weg dus dat red ik niet. Dit is niet waar ik voor betaal, 20minuten wachten op 1 apparaat. “Moet je maar naar een andere sportschool” ik ga juist naar deze omdat het dicht bij mijn huis is.
Jullie zien zelf neem ik aan ook dat de locatie veel en veel te druk is?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2016 om 10:15 geantwoord
Beste Lilian,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen dat op de momenten die jij sport het erg druk is in de club.
Wij hebben nog 3 andere clubs in Groningen. Wellicht is het een optie voor jou om daar een keer een kijkje te nemen. http://www.basic-fit.com/nl-nl/sportscholen
Jij kan ook aan de medewerker van de club vragen wat de rustige tijden in de week zijn wanneer jij wel kan sporten.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
