Lauriegsks op 16 december 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Laurie, Bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen. Ik heb de manager van de club gesproken omtrent de punten die jij aangeeft. Hij zal dit intern bespreken met zijn team en de nodige maatregelen zullen worden...
Een klant van Basic Fit heeft geklaagd over de hygiëne in de sportschool, waarbij stof op apparaten en rommel op de vloer werd opgemerkt. Daarnaast ervaart de klant overlast door groepen scholieren die zich niet aan de regels houden, wat leidt tot een onplezierige sportervaring. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte,
Wij sporten twee keer per week bij Basic Fit, nu is het de laatste week erg smerig! Apparaten maken lawaai door de hoeveelheid stof, er ligt overal erg veel stof. Apparaten werken niet altijd na behoren. Verder zijn er vrijdags scholen waar totaal geen zicht op gehouden word. Tot overlast van medesporters. Ze ruimen niks op, laten alles liggen en houden al kletsend apparateur bezet.
Beter zicht op scholen,
Veel betere schoonmaak!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2016 om 09:36 geantwoord
Beste Laurie,
Bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen.
Ik heb de manager van de club gesproken omtrent de punten die jij aangeeft. Hij zal dit intern bespreken met zijn team en de nodige maatregelen zullen worden genomen.
Ik ga ervan uit dat het snel beter wordt.
Als je nog vragen hebt dan kan jij die altijd mailen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
