Mijn Klacht:
Dag Tele2,
Ik ben ontzettend beu hoe de communicatie met jullie verloopt dus ik hoop dat het via deze weg beter gaat.
Aan het begin van mijn zwangerschap (ik ben ondertussen al over de helft, moet je nagaan) heb ik aangegeven dat ik ontzettend slecht bereik heb in mijn woning. Ik moest hiervoor een Dekkingsonderzoek invullen. Dit heb ik tot 7 keer toe gedaan. Het is 5 keer afgekeurd en 2 keer goed gekeurd. Bij afkeuring mocht ik niet weten waarom het was afgekeurd, ook jullie personeel was het een raadsel. Ik kon mijn zogenaamde fouten dus ook niet verbeteren. De 2 keer goedgekeurde formulieren hebben jullie verder niet in behandeling genomen. Ik heb vriendelijk gevraagd om medische urgentie aangezien ik de verloskundige niet kon bellen toen ik met pijnlijke buikkrampen over de grond naar het raam moest kruipen om te kunnen bellen. Jullie vinden deze zaak van leven of dood geen medische urgentie waard. Wat is dat volgens jullie wel? Jullie eigen bloedende portemonnee? Ik vind het echt schandalig! Aangezien ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd neem ik aan dat jullie dit niet willen oplossen. Daarom wil ik mijn abonnement kosteloos opzeggen. Ik weet dat ik in mijn recht sta hierin. Tenzij jullie een goede oplossing bieden. Ik verwacht een spoedige reactie! Groet, Sabrina van Putten
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost met vergoeding of als mijn abbo geheel kosteloos en zonder consequenties wordt opgezegd
(10)
