Mijn Klacht:
Auto 4 december 2016 netjes zonder schade afgeleverd. 6 december 2016 nog gebeld waarom borg nog niet terug gestort was. Mededeling van Hertz alles is in orde en borg is terug gestort. 7 dec 2016 is er ineens ā¬ 90.50 afgehaald van mijn kaart. Waarop ik bel met de vraag waarom. Wordt mijn medegmedegedeeld er is schade aan de auto dit hebben ze moet polijsten. Onzin dus. Dag later bel ik weer van dat ik gelukkig zelf foto’s gemaakt had op het moment dat ik de auto heb afgeleverd. Wordt er gemeld dat er nu ineens meer schade aan de auto is. Ook onzin dus. Nu 15 dec 2016 is ee ineens ā¬ 30.50 van mijn kaart gehaald.
Hoe is dit allemaal mogelijk. Dit soort praktijken die ze doen moet nu eens zeer zwaar bestraft worden. Zelfs lag er niet eens een blauwe parkeerkaart in de auto.
Gewenste Oplossing:
Volledige terug betaling.
(10)
