p.loppersum op 15 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Wat vervelend dat het invoeren van de code niet goed gaat. Hier bied ik mijn excuses voor aan. Helaas hebben wij, van Dirk, hier geen goed zicht op en wordt dit...
Een klant heeft drie keer geprobeerd een kerstkraskaart van Dirk van den Broek te activeren, maar na het invullen van de win-code gebeurt er niets. De klant heeft besloten om in de toekomst geen pogingen meer te doen om de kaarten te activeren, omdat hij zich misleid voelt.
Reeds drie maal heb ik geprobeerd een kerstkraskaart te activeren,
het gaat goed t/m het invullen van de “win”code,daarna gebeurd
er niets meer,ik zal de komende keren de kaarten niet meer proberen
te activeren omdat ik ze indeel in categorie….”veel beloven weinig
geven doet een gek in vreugde leven “.
niet zo erg Hoogachend,P.Loppersum
zie boven
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2016 om 14:50 geantwoord
Bedankt dat u dit bij ons kenbaar heeft gemaakt. Wat vervelend dat het invoeren van de code niet goed gaat. Hier bied ik mijn excuses voor aan.
Helaas hebben wij, van Dirk, hier geen goed zicht op en wordt dit afgehandeld door de Vriendenloterij. Ik zou u willen adviseren om te bellen naar 0800-1166 (gratis) en hierbij te vermelden dat het gaat om de Dirk van den Broek actie. U zal vervolgens verder geholpen worden.
Neemt u bij andere vragen gerust weer contact met mij op en graag tot ziens in onze winkel. Ik wens u een fijne dag toe.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
