Klacht Klarna! Aanmaning -

Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft bij Zizzi een jas besteld en op 28 oktober jl. ontvangen.
Echter, jas was te groot en is derhalve op 31 oktober geretourneerd via DPD. Het ordernummer is 200126193.
Aangezien de jas keurig is geretourneerd, verwachten we niet dat er een aanmaning komt met het “VERZOEK” om € 10.00 te betalen (€ 2,50 voor ECOM-15) + aanmaningskosten ad. € 7,50.
Dit noemen we GEEN service en vanzelfsprekend zal mijn vrouw nooit meer bij Zizzi iets bestellen.

Gewenste Oplossing:

Eerst nadat U zich voor die aanmaning verontschuldigt en niet met een incassobureau begint te dreigen. We verwachten dan ook dat u bevestigt dat de betaling VANZELFSPREKEND niet meer van toepassing is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 14 december 2016 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Yvonne Schmit

Dat is vervelend!

Wanneer u de hele bestelling retourneert, mag de webwinkel geen andere kosten dan retourkosten in rekening brengen.

Ik ga uw factuur daarom pauzeren. Op deze manier zal er niks met uw factuur gebeuren en zullen wij hierover contact opnemen met de webwinkel.

Ik wens u een hele fijne avond!

Groet, Vera

Klacht: Aanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten