Mijn Klacht:
35 keer ziggo klantenservice gebeld, al vind ik dat er totaal geen klantenservice is. Van de 35 keer mocht ik 3x blijven wachten, altijd langer dan 20 minuten. Verzocht om een kaart te activeren maar dat is iedere keer blijkbaar niet gelukt. 20 keer zelf op mijn Ziggo geprobeerd maar dan staat er dat het na een kwartier gelukt moet zijn, anders ja ja klantenservice 🙁 Via menu telefoon ook geprobeerd, maar dit lukt ook niet.
Mijn vader kijkt al meer als een half jaar analoog want digitaal werkt niet. Hij is 98 en vond dat het ook wel ging maar betaald altijd voor digitaal.
Ik vind het een grote schande dat een bedrijf totaal niet functioneert en daar gewoon mee mag doorgaan. Dit duurt nu al vele jaren zo.
Gewenste Oplossing:
Als mijn vader normaal digitaal tv kan kijken, waar hij tenslotte al zolang voor betaald. Verder hoop ik dat Ziggo aangepakt gaat worden voor het wanbeleid dat ze voeren.
(10)
