Mijn Klacht:
Na weekend uren bellen naar ziggo klantenservice eindelijk iemand eraan gekregen en verteld dat ik geen internet had, de dame zag inderdaad dat mijn modem niet werkte en zou morgen een monteur sturen? Krijg ik vandaag een sms van ziggo dat alles opgelost is en de monteur niet komt!! Terwijl ik nog steeds geen telefonie en internet heb.. moet je ziggo sms naar 7373 dan bellen ze terug, wordt je terug gebeld met de automatische piloot zodat je weer in de wacht komt eindelijk iemand eraan die dan zegt dat er onderhoud is geweest en daarom geen monteur komt terwijl mijn modem het nog steeds niet doet hadden ze de afspraak al eruit gegooid nu maar weer nieuwe afspraak erin gezet, daarbij schrijven ze nog eens mijn mobiele abonnement van ziggo af terwijl ik dat al lang heb afgesloten en ook een bevestiging van heb.
Rechtsbijstand inschakelen.
Gewenste Oplossing:
Dat er fatsoenlijk wordt gehandeld en niet als een corrupt bedrijf handeld wat maar aanmoddert
Bereikbaarheid verbetert zonder wachttijden, en persoonlijk excuses van de gezagvoerende persoon van ziggo en restitutie gemaakte kosten.
(10)
