Mijn Klacht:
Vrijdagavond heb ik contact gehad met de helpdesk van Tele2 aangaande
instellingen van de email. Voor het instellen van de juiste smtp gegevens
moet men deze instellingen handmatig kunnen ingeven. Bij de samsung van mijn vrouw is dit onmogelijk omdat de app -Samsung- ontbreekt.
Nadat ik de medewerkster naar de emailinstellingen van Tele2 zelf geloodst had constateerde zij dat het zo was maar Tele2 daar niets aan kon doen. Na een half uur vertelde ze mij maar met Samsung te gaan bellen. Toen ik er op wees dat Tele2 de leverancier was voor ons en ook de opbrengsten opstrijkt werd dit als niet ter zake doende van tafel geveegd. Ik ben van mening dat Tele2 dit moet oplossen.
Deze klacht heb ik ook bij Tele2 neergelegd.
Gewenste Oplossing:
Als de emailinstellingen handmatig ingesteld kunnen worden.
