Dais2006 op 12 december 2016 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Een klant van Fiber Nederland ervaart herhaaldelijke problemen met de verbinding, waardoor er elke avond updates plaatsvinden en de televisie regelmatig niet functioneert. Ondanks lange wachttijden voor klantenservice ontvangt de klant geen oplossing en overweegt nu juridische stappen als de situatie niet verbetert.
Elke avond een update, dus een kwartier geen tv.
Nu tijdens kijken opeens een melding dat het niet verbonden is met netwerkplatform!
Nu gaat het dus helemaal niet meer aan!
Ik ben zo klaar met Fiber aan het worden. Ze reageren nooit, 2 uur in de wacht, en dan nog geen oplossing.
Ze kunnen nu zorgen dat het normaal werkt, anders Onderneem ik stappen.
Nu mijn tv aan, naar behoren ook aan blijven, en geen gezeur meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
