Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 6 december bezochten wij de winterefteling. De kinderen hadden een studiedag en mijn man en ik hadden een vrije dag genomen om naar de Efteling te gaan. Wij komen van ver en moeten bijna 2 uur heen rijden en bijna 2 uur terug.
Toen we aankwamen bleek geen 1 achtbaan het te doen omdat het had gevroren. Het had niet heel hard gevroren, de zon scheen en overdag was het 6 graden. Dus ik verbaasde mij erover dat al zo snel de achtbanen niet meer konden rijden. Dat had ik absoluut niet verwacht en zo niet ingeschat. Pas om 15 uur reed de bobslee en de baron. De rest heeft die dag niet gereden.
U begrijpt dat dit een grote tegenvaller was. We moeten veel reizen, nemen een dag vrij en betalen toch dan nog veel geld voor de entree en dan rijden de achtbanen niet. Ik ben daar behoorlijk in teleurgesteld en verwacht dat hier compensatie tegenover staat.
Vriendelijke groeten,
Bernice Maschhaupt
Gewenste Oplossing:
Als je gecompenseerd wordt in de entreeprijs en als het toch duidelijker wordt dat bij een klein beetje vorst er al geen een achtbaan meer rijdt.
