Mijn Klacht:
Levering van parket laminaat voor de tweede maal niet geleverd. Beide dagen een dag verplicht vrij genomen.
2 december was de eerste poging. Na ’s ochtend een bericht te krijgen dat de levering tussen 15:45 en 18:45 geleverd wordt kreeg ik om 14:43 een sms dat ze 1,5 uur vertraging hadden. Vervolgens om 21:03 een sms dat ze er binnen een half uur er zijn om aan 22:50 een sms te krijgen dat het niet meer gaat lukken.
Een nieuwe afspraak gemaakt voor 9 december. Levering zou weer tussen 15:45 en 18:45 geleverd worden. Om 19:05 een sms dat ze over een kwartier in Gouda zijn en om 20:08 een sms dat ze over een half uur op plaats van bestemming zijn. Helaas nog steeds niemand aangetroffen.
Dit heeft me nu 2 vrije dagen gekost en heb nog steeds niet.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming voor de 2 vrije dagen die ik op heb moeten nemen.
Dat de levering alsnog morgen (10 december) gedaan wordt
