Klacht: Misleiding

roxanne corvers op 08 december 2016 over Van Cranenbroek in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 8 december 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over Van Cranenbroek, omdat hij een aanbieding voor een kerstboom zag die volgens de advertentie recent was geplaatst. Na een rit van Maastricht naar Landgraaf bleek de aanbieding echter gebaseerd op een twee jaar oude folder, waardoor de klant teleurgesteld was en de boom het dubbele kostte van wat in de advertentie stond. De klant beschouwt dit als misleiding en een oneerlijke manier om klanten naar de winkel te trekken.

Mijn Klacht:

Vandaag een aanbieding op google gezien voor een besneeuwde kerstboom. Er staat duidelijk geplaatst 3 dagen geleden. Ik ben van Maastricht naar Landgraaf gereden, speciaal voor die kerstboom. Om vervolgens daar te horen dat deze folder al 2 jaar oud is. De desbetreffende boom kost het dubbele, 100 euro. Het is misleidend en een gemene manier om mensen naar de winkel te lokken.

Gewenste Oplossing:

Als ik de besneeuwde kerstboom van 1,80 meter kan kopen voor de prijs die ik in de online folder heb gezien, 49,99 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Cranenbroek

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Cranenbroek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roxanne corvers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM