Mijn Klacht:
Wij hebben 10 november onze sleutels van onze nieuwe huisje gekregen. Wij zijn binnen een week verhuisd. Onze verhuizing is goed verwerk. We hebben tot op heden geen internet en televisie aansluiting. Wij hebben om een tijdelijke oplossing gevraag. Wij hebben begrepen van een medewerker dat ze ons een apparaat kunnen geven zodat we alsnog kunnen internetten. Alleen worden we aan het lijntje gehouden. Wij krijgen geen uitleg van situatie of probleem aanpak. Ik ben een studente en loop stage. Ik heb Internet nodig voor mijn stage en opleiding. Hierdoor loop ik achter. Ziggo is hier verantwoordelijk voor. Ze willen ons probleem niet oplossen. Ze beloven elke dag om te bellen. Maar helaas niemand neemt contact met ons op.
Gewenste Oplossing:
Als wij internet hebben thuis op een of andere manier. Wij eisen ook een tegemoetkoming voor de tijd dat wij geen gebruik kunnen maken van de diensten die ziggo niet kan leveren.
