Terug

Klacht: afgesloten na melding bewindvoering

bodegom1973 op 08 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 december 2016

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend omdat hun diensten zijn afgesloten, ondanks een melding dat zij onder bewindvoering komen te staan. De klant geeft aan dat er afspraken zijn gemaakt over het wachten op een bevestigingsbrief van de bewindvoerder, en eist dat de aansluiting binnen twee uur hersteld wordt.

Mijn Klacht:

ondanks er doorgegeven is dat wij onder bewind komen te staan en na hun mededeling dat ze zouden wachten op de bevestigingsbrief van de bewindvoerder hebben ze ons toch afgesloten ik vindt dit geen afspraak en eis dat ze dit binnen nu en 2 uur oplossen en alles weer aansluiten en ook daadwerkelijk wachten op het bericht van de bewindvoerder zoals mij telefonisch is gezegd en verklaard

Gewenste Oplossing:

ik ben weer tevreden als alles weer werkt zoals het hoort te werken en ik weer kan internetten bellen en tv kan kijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het