moniqueprinsen op 07 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Monique, Begrijpelijk dat je ervan baalt dat jouw bus minder gaat rijden. De dienstregeling is in principe definitief en zal niet meer wijzigen. Ik stuur je bericht toch door naar de regio ter evaluatie. Met vriendelijke groet, ^NT Arriva...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de beslissing om lijn 132 niet meer via Ulicoten te laten rijden. Na 19:00 uur zal er geen bus meer rijden in Ulicoten en in het weekend helemaal niet, wat de bereikbaarheid voor de inwoners van het dorpje met 1200 inwoners aanzienlijk vermindert. De klant voelt dat de voorkeur wordt gegeven aan een andere locatie boven hun dorp.
Arriva heeft besloten om vanaf volgende week de ritten via Ulicoten te schrappen.. na 19u geen bus meer in Ulicoten en in het weekend helemaal nietmeer??!!! Ze verkiezen de gaarshof (SMOB) boven een dorpje met 1200 inwoners
het besluit intrekken en gewoon via ulicoten blijven rijden dit ritje kost slechts 5 minuten extra
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2016 om 13:01 geantwoord
Beste Monique,
Begrijpelijk dat je ervan baalt dat jouw bus minder gaat rijden. De dienstregeling is in principe definitief en zal niet meer wijzigen. Ik stuur je bericht toch door naar de regio ter evaluatie.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
