Mijn Klacht:
Bij andere online bedrijven krijg je netjes na terug zending een berichtje dat ze de retour goed hebben ontvangen en berekenen ze de rekening opnieuw met de retour zending er af . Dus wat je dan nog moet betalen min de producten van terug zending .
Ik heb nu een bevestiging gehad van mijn betaling van bonprix . Maar als ik op “mijn bonprix” kijk zie ik nog altijd het bedrag van de twee jassen die ze fout hebben opgestuurd naar mij. En als ik hier de verhalen lees vraag ik me sterk af of ze hier ook gaan zeggen dat ze de jassen kwijt zijn .
Gewenste Oplossing:
Als de jassen die ze zelfs via telefonisch contact de tweede maal in een foute maat hebben opgestuurd van men rekening halen . En me laten weten dat ze de jassen hebben ontvangen.
