Mijn Klacht:
Tele2 brengt mij 10,20 euro in rekening voor het bellen van een gratis (0800) nummer.
Omdat ik die 10,20 weiger te betalen voor een gratis nummer heeft Tele2 mij geblokkeerd en het onmogelijk gemaakt om mijn belminuten en sms-berichten te kunnen gebruiken. Maar ook voor deze niet gebruikte minuten en sms-berichten wil Tele2 dat ik ook nog betaal. Afgelopen zaterdag, 3 december 2016, kreeg ik een brief van Tele2 waarin staat dat ze mij 40,00 euro in rekening zullen brengen als ik alvast die 10,20 euro niet betaal. Vervolgens dat ze mijn telefoon ook zullen afsluiten en kosten voor het weer aansluiten ervan in rekening zullen brengen.
Gewenste Oplossing:
Geen kosten in rekening brengen voor een gratis nummer en ook niet verwachten dat ik ga betalen voor ongeleverde diensten. Het blokkeren van mijn telefoon zodat ik niet kan bellen of teksten betekent en daarna wel geld daarvoor in rekening willen brengen is de klant ronduit belazeren!!
(10)
