Een klant van Ziggo ervaart voortdurende storingen met de televisie en een slechte internetverbinding, waardoor het opnemen en terugkijken niet mogelijk is. Ondanks de komst van een monteur blijft de situatie problematisch, wat de klant heeft doen besluiten om over te stappen naar KPN, ook voor hun bedrijf. De klant is van plan om na de huidige maand Ziggo te verlaten.
Ik heb continu storing op de tv, internet is slecht kan niet opnemen op terug kijken. Zelfs de monteur zegd dat het een drama zal blijven ! Nu over gegegaan naar KPN kreeg nog korting ook. Ook op onze zaak gaan we denk over op KPN . Nog even de maand uitzitten dan lekker weg bij ziggo !
Laat ze maar met een voorstel komen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
