Klacht: gelderse rookworst 375 gr De Beste 1

Cap op 05 december 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend dat de rookworst niet voldeed aan de kwaliteitsverwachtingen die u van 1deBeste mag verwachten. Als u de verpakking nog hebt bewaard, wilt u mij dan laten weten wat de houdbaarheidsdatum is en graag ook de productiecodes? Dan zal...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 december 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de Gelderse rookworst van het merk De Beste van Dirk van den Broek. De rookworst smaakte muf en was niet lekker, wat ook de erwtensoep bedorven heeft die samen met de worst was verwarmd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goeden middag.
Laat ik beginnen met te zeggen dat ik nog nooit een klacht heb gehad over dit of enig ander produkt van jullie eigen merk.Echter deze rookworst was niet goed. De worst smaakte muf, eigenlijk gewoon heel vies!!
Maar ook mijn erwtensoep, 3 liter, was daardoor bedorven. Ik had ze nl op het laatste moment met de erwtensoep meeverwarmd

Gewenste Oplossing:

Het erwtensoeppakket van Dirk.... +/- 8 euro vlees en de rookworst konden zo de wc in want de soep had de muffe smaak van de rookworst aangenomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 12 december 2016 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat de rookworst niet voldeed aan de kwaliteitsverwachtingen die u van 1deBeste mag verwachten. Als u de verpakking nog hebt bewaard, wilt u mij dan laten weten wat de houdbaarheidsdatum is en graag ook de productiecodes? Dan zal ik zorgen voor een extra kwaliteitscontrole waarvan ik u op de hoogte houd. Voor een passende vergoeding zijn wij u bij de servicebalie graag van dienst.

Dank u wel voor uw melding en graag tot ziens in onze winkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer