Mijn Klacht:
Ik had een contract afgesloten bij Ziggo, nadat er tot 3x aan toe een monteurs afspraak was gemaakt en er niemand op kwam dagen, heb ik de boel weer opgezegd. Even later ontving ik toch rekeningen. Deze heb ik geblokkeerd zodat ze niet afgeschreven konden worden. Ook heb ik hierover telefonisch contact gehad met Ziggo. Ze zouden de rekeningen annuleren. Ik moest wel voor de zekerheid maar even terugbellen na 2 weken.
Nu kreeg ik weer een mail met een herinnering en de dreiging dat ze de rekening door gingen sturen. Ik probeer ze telefonisch te bereiken maar hang tot meer dan 1 uur aan de telefoon en krijg niemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Als ze ermee stoppen om rekeningen te sturen. En dus alles annuleren. Ik heb geen diensten ontvangen en het pakket teruggezonden dus ben hen niks verschuldigd.
