Mijn Klacht:
Vindt het werkelijk totaal onbetrouwbaar dat spreads op elk moment aangepast kunnen worden. Heb deze turbo op vrijdag omstreeks 16.00 uur d.d. 02-12 aangekocht ivm Italie. Ik wilde deze gelijk verkopen bij opening van de beurs. Echter viel mij gelijk op dat de koers niet klopte in mijn beleving. Heb toen gelijk gebeld met een medewerker (Jeroen de Boer) Uiteindelijk was het antwoord (10.45 uur!!) dat de spreads waren aangepast adhv de uitslag van zondagavond. Waar sta je dan als belegger. Het gevolg hiervan was dat ik in plaats van winst al gauw op 2000,00 euro verlies stond. Onbegrijpelijk. De reden van aanpassing is de risicopremie. Italie is niet nieuw. Had de spread aangepast op een juist moment maar niet wanneer de beurs gesloten is!!!… Waar sta je als belegger dan? Moet ik ook nog rekening gaan houden met de broker die eenzijdig de spreads kan aanpassen…de spread was trouwens aangepast met 10 eurocent wat voor mij 500,00 euro verlies betekende zonder hier in te kunnen anticiperen. Ik vind deze handelswijze totaal onbetrouwbaar en ga ook zeker verdere stappen ondernemen naar de VEB als ik passende oplossing krijg. Vindt dit werkelijk stelen. Een aanpassing van de spread ivm risico begrijp ik maar niet op een moment wanneer de beurs dicht is en de uitslag of gebeurtenis plaatsvindt
Gewenste Oplossing:
Mijn aankoop order minimaal ongedaan maken... Toen ik de openingskoers zag van ING wilde ik mijn turbo verkopen met een koers van ā¬ 0,90. Toen ik de spread zag was mijn 1e reactie dit is fout van binck daarom gebeld met helaas een dramatisch gevolg qua koersontwikkeling!!!
