Mijn Klacht:
Per 12 noven belde ik met tele2 inzake een verhuizing
Omdat de verhuizing in dezelfde regio was zou dit per direct overgezet kunnen worden
.
Op 14 oktober neem ik contact op dat de verhuizing doorgevoerd kan worden.
Ineens krijg ik te horen dat dit met de aparatuur welke ik heb niet mogelijk is. De verhuizing zou een aantal weken in beslag gaan menen. U begrijpt mijn boosheid als U bedenkt dat het, gelet op onze leeftijd en gezondheid, absoluut onverantwoord is dat we zonder telefoon komen te zitten.
Mij wordt voorgesteld genoegen te nemen met een neiuw nummer en nieuwe aparatuur. Gelet op mijn situatie heb ik dus feitelijk geen keus.
Nu hoor ik dat mijn oude contract is doorgelopen en dus nog extra kosten meebrengt ook. Een trieste gang van zaken, tele2 onwaardig
Gewenste Oplossing:
Als de kosten voor het dorlopen van het contract worden gerestitueerd
