Mijn Klacht:
Van tv klant bij Ziggo per 28 november as. over op Alles in 1.
Echter we zitten al sinds 22 november zonder vaste telefoon.
Herhaaldelijk contact gezocht met Ziggo. Erg moeilijk. Onheus bejegend.
Geen oplossing. Monteurs die niet verschijnen op afgesproken tijd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles is opgelost en Ziggo zijn fout erkent en vergoeding toezegt. En ook personeel Call center beter instrueert hoe hiermee om te gaan.
Vanmiddag 1,5 uur aan de lijn gehangen en nog geen antwoord gekregen waarom monteur niet kwam opdagen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
