Klacht: Word wakker,ik ben al drie weken met Tele2 op de klachten opgelost te hebben.

jackjga op 25 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 november 2016

Een klant van Tele2 heeft al drie weken problemen met de klantenservice om zijn klachten opgelost te krijgen. Ondanks zijn lange loyaliteit van meer dan tien jaar, ervaart hij dat zijn zorgen niet serieus worden genomen en dat de medewerkers niet goed zijn opgeleid. Hij is teleurgesteld over het beleid van het bedrijf en de trage afhandeling van zijn problemen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw.
ik ben al drie weken met de klantenserv. van Tele2 aan de gang om mijn klachten op gelost te krijgen.Als u het logboek van de klantenserv van tele2. leest dan moet het u duidelijk zijn waar over mijn klachten zijn.Ben al meer dan twee weken bezig om mijn klachten opgelost te krijgen Het lijkt wel of ze bij Tele2 in slaap gevallen zijn.Ze hechten ook helemaal geen waarde dat een klant al meer dan 10 jaar klant is want ze laten mij gewoon met de problemen zitten en na twee en halve week zijn de problemen nog niet opgelost.Maar sturen mij wel een bericht dat dat het nieuwe abonnement geld al is ingegaan.Ik vind het beleid van Tele2 helaas een beleid van lik me vestje. Ook vind ik dat diverse (niet allen)medewerkers van Tele2 slecht opgeleid zijn,verkeerde advies aan de klant geven. Sorry heb ik helaas mijn buik vol van tele2. Ga zo door en u zal al uw beste klanten verliezen en tele2 zal net als vele bedrijven te gronde gaan.
Met vriendelijke groet.
J.Bergman.

Een klant van meer dan 10 jaar.

Gewenste Oplossing:

Dat deze problemen alla minuut opgelost worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie