Een klant uit zijn onvrede over de rommelige staat van de HEMA-winkels, waar producten door elkaar liggen en vaak lege doosjes te vinden zijn. Hij stelt dat deze situatie afbreuk doet aan de winkelervaring en vreest dat dit leidt tot een afname van klanten en omzet.
Ik erger mij aan de bakken waarin alles door elkaar ligt. Vaak lege doosjes. Panties liggen indezelfde bak met knutselspullen en vazen. Kortom: een grote bende.Hema onwaardig. Ik vermoed dat er nauwelijks nog omzet wordt gedraaid. Jammer. Voor jullie en de klanten, want die komen niet meer terug.
Ik ben tevreden als artikelen bij elkaar liggen/hangen.net als in vlaardingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
