Mijn Klacht:
Onaardige bezorgers die van hun probleem mijn probleem maken!
Eerst via Woonwinkel dat ze mijn bestelling niet wouden bezorgen omdat ik op de 2de verdieping woon…dit terwijl dit gewoon hoort volgens beleid van de woonwinkel, vervolgens gebeld hierover en nonchalant mij verteld dat de chauffeur zijn vrachtwagen niet voor de deur kwijt kon en niet meer terug kwam??
Uiteindelijk dag voor niks vrij genomen plus een nieuwe alsnog bezorgdag moeten vrij nemen om alsnog via de voorwaarden van mn woonwinkel Mn bezorging te laten leveren…oude apparatuur wordt NIET mee terug genomen…dit onder voorwaarden van de witgoedspecialist?? Al neem je een extra service pakket voor montage en aansluiting?? Vervolgens wordt ik als klant kwaad aangekeken omdat de bezorgers enkel orders voor de deur dumpen en in discussie gaan??
Bezorgtijden kloppen niet…kan wel zo door gaan…geen service in ieder geval!
Pakketjes worden bij buren gedumpt, ongeacht met koeienletters op de doos staat NIET bij BUREN afleveren?
Kort om geen beloofde service!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er bezorgd wordt zoals het hoort te gaan!!
Iedere webwinkel/leverancier heeft een eigen service wat bij hun hoort, indien dit steeds niet wordt nageleefd, heeft PostNL toch echt een probleem met toekomstige boze klanten.
(10)
