Mijn Klacht:
Na het omschakelen naar horizon tv is de installatie mislukt en werkt mijn smartcard niet meer. 3x telefonisch contact gehad met de belofte de oude smartcard weer te activeren. Ziggo komt deze belofte niet na waardoor in nu al een week zonder tv zit. Dit is mijn laatste poging voordat ik overstap naar KPN.
Gisteravond weer contact gehad met Ziggo klantenservice met de belofte dat ze binnen een uur terug zouden bellen.
Is niet gebeurd met als dank afgesloten te worden van internet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn oude smartcard weer werkt en ik de retour doos heb ontvangen van mijn horizon tv pakket.
En dat ook internet weer werkt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
