Terug

Klacht: Nog steeds geen modem, tv-ontvanger en gratis tablet ontvangen

Christan Pool op 16 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op dit moment ben ik ruim 5 weken bezig om mijn tv + internet abonnement voor elkaar te krijgen bij Ziggo. Het signaal komt wel binnen, maar heb nog steeds geen modem, tv-ontvanger en gratis tablet ontvangen. Volgens Ziggo ligt het probleem elke keer weer ergens anders aan, maar na 7 keer bellen, gesprekstijd ruim 200 minuten (!), nog geen resultaat en geen pakket. Daarbij heeft Ziggo al wel een factuur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

- Het pakket met modem, tv-ontvanger en gratis tablet ontvangen
- Vergoeding voor de gesprekskosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het