Mijn Klacht:
Enige weken geleden een iPhone 7, uit voorraad, besteld bij de Phonehouse, maar na een week wachten, bleek het product opeens niet meer op voorraad te zijn. Ik heb mijn bestelling meteen geannuleerd en ontvang hiervan geen bevestiging en heb na twee en halve week mijn aankoopbedrag nog steeds niet retour ontvangen!
De klantenservice behandelt de klant niet goed, hangt op tijdens een gesprek en denkt niet mee in het zoeken naar een oplossing. Phonehouse blijft aangeven dat er iets ‘mis is in het systeem’ en dat het bedrag daardoor (nog) niet retour gestort is. Afschuwelijke firma, oplichters!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoopbedrag retour!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
